Rendelés és szállítás

Az egyes Ló-elsősegély csomagok a lo-elsosegely.hu oldalon található megrendelőlapok kitöltésével, illetve e-mailben a lo.elsosegely@gmail.com e-mai címen rendelhetők meg. Rendelésed állapotáról a megrendeléskor megadott e-mail címen, illetve telefonszámon fogunk értesíteni.

A feltüntetett árak bruttó árak, az áfát tartalmazzák. A termékek ára nem tartalmazza a szállítási költséget.

Fizetési mód:

  • készpénz (személyes átvétel esetén)
  • utánvét

Szállítás:

  • utánvétes csomagküldés MLP-lel
  • A csomagok szállítási költség nélkül átvehetőek
    • a Sóskúti Állatorvosi Rendelőben:
      • cím: Sóskút, Fő út 30-32.
      • rendelési idő: H-P 17-19 óráig, V 18-19 óra között
    • Érden előre egyeztetett időpontban

Szállítási határidő:

  • Az istállópatika csomagokat hetente egyszer postázzuk.
  • A koronavírus járvány miatt a Ló-Elsősegély csomagokban található tételek jelentős része hiánycikk, vagy nehezen beszerezhető, emiatt a csomagok összeállítása több időt vehet igénybe.

Kérdéseid vannak?

Írj nekünk: lo.elsosegely@gmail.com

Így működik a Ló-elsősegély.hu: 

A megrendelés lépései:

A termék kiválasztása:

  • A termék megrendelése a termék oldalán található űrlap kitöltésével, majd a Küldés gomb megnyomásával történik. A kérdőív tetején ekkor megjelenik a visszaigazoló üzenet. Megrendelés lehetséges e-mailben a lo.elsosegely@gmail.com e-mail címen is.
  • A megrendeléshez regisztráció nem szükséges.
  • Ha a vásárló megrendelőlapon megadott elérhetőségi adatai hibásak, a Ló-elsősegély.hu-t felelősség nem terheli.

A megrendelés visszaigazolása

  • A Ló-elsősegély.hu e-mailben visszaigazolja a megrendelést és egyezteti a megrendelés részleteit (pl. szállítás / személyes átvétel, egyedi dizájn, stb.).
  • Ha a felhasználó megrendelést küld a Ló-elsősegély.hu oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja, adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon létrejött szerződés írásban megkötöttnek minősül, arra a magyarországi jog az irányadó, és a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak rá.

Kézbesítés:

  • Az istállópatika csomagokat hetente egyszer postázzuk. A koronavírus járvány miatt a Ló-Elsősegély csomagokban található tételek jelentős része hiánycikk, vagy nehezen beszerezhető, emiatt a csomagok összeállítása hosszabb időt igényelhet.
  • A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni. A vásárló köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és csak hiánytalan teljesítés esetén átvenni. Ezt követően a hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. A megrendelt termékek csomagolási költségét a Ló-elsősegély.hu viseli.
  • A csomagok szállítási költség nélkül átvehetőek
    • a Sóskúti Állatorvosi Rendelőben:
      • cím: Sóskút, Fő út 30-32.
      • rendelési idő: H-P 17-19 óráig, V 18-19 óra között
    • Érden előre egyeztetett időpontban

Lehetséges fizetési módok

  • készpénz (személyes átvétel esetén)
  • utánvét

Árak

A Ló-elsősegély.hu oldalon közzétett árak bruttó árak. A Ló-elsősegély.hu fenntartja az esetleges árváltozás jogát.

Lemondás

  • Téves megrendelését a vásárló a csomag feladását megelőzően következmények nélkül lemondhatja e-mailben a lo.elsosegely@gmail.com e-mail címen.
  • A rendelés szintén következmények nélkül lemondható, amennyiben a Vevő által kért módon nem teljesíthető.

Elállás:

  • A Vevő a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől és visszaküldheti a megrendelt terméket bontatlan csomagolásban, hiánytalanul.
  • A termék visszaküldésének költsége a vevőt terheli.
  • A csomag visszaküldésének címe: 2030 Érd, Luc utca 7.
  • Ebben az esetben a Ló-elsősegély.hu a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb a Termék visszaszolgáltatását követő 14 (azaz tizennégy) napon belül banki átutalással, a Vevő által megadott bankszámlára téríti vissza. A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt a Termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
  • Az elállási jog kizárólag sértetlen állapotú, nem használt és hiánytalan csomagolásban számlával (vagy annak másolatával) együtt visszaérkező termékekre vonatkozik. Az átvétel után megsérült, kibontott, illetve felhasznált termékekre az elállási jog nem vonatkozik.

Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésének módja

  • A Ló-elsősegély.hu az általa forgalmazott termékekre a Ptk. szerinti szavatosságot vállal. A vásárló bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónak a lo.elsosegely@gmail.com email címre küldött levélben, vagy postai úton küldött levélben jelezheti a következő információk megadásával:
    • a vásárló neve, címe
    • a termék megnevezése, vételára
    • a vásárlás időpontja,
    • a hiba bejelentésének időpontja,
    • a hiba leírása,
    • a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt

Szavatossági igény esetén a Vevő kérheti:

  • Választása szerint – kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Ló-elsősegély.hu-nak a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.
  • Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs lehetőség, vagy ha a Ló-elsősegély.hu a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni – választása szerint – megfelelő árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől.
  • Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető.

Általános szerződési feltételek (ÁSZF), valamint adat-, és fogyasztóvédelmi tájékoztató

A honlap üzemeltetője

A honlap üzemeltetőjének (továbbiakban szolgáltató) adatai:

  • Név: Magyar Dorottya E.V.
  • Adószám: 67014550-1-33
  • Nyilvántartási szám: 42368296

Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása

A lo-elsosegely.hu oldalon elérhető termékek megrendelésével, ingyenes digitális tartalom letöltésével, illetve a szolgáltató hírlevelére történő feliratkozással, illetve a szolgáltató rendezvényeire való regisztrációval a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre a Szolgáltató és a honlap látogatója / felhasználója között.

A felhasználó termék megrendelésekor a következő adatokat adja meg: név, e-mail cím, telefonszám, szállításai cím (postai utánvét esetén).

A felhasználó a hírlevél-feliratkozás során a következő adatokat adja meg: név, e-mail cím.

A felhasználó a szolgáltató rendezvényeire való regisztráció során a következő adatokat adja meg: név, e-mail cím.

A felhasználó kijelenti, hogy az általa megadott e-mail címet kifejezetten azért adta meg, hogy arra a rendelésével kapcsolatos tájékoztatást, illetve hírleveleket kapjon a szolgáltatótól. A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bármely feliratkozó feliratkozását visszautasítsa, vagy előzetes értesítés és indoklás nélkül adatbázisából törölje. A feliratkozó ez ellen panasszal, jogorvoslattal nem élhet.

Minden egyes hírlevélben szerepel a leiratkozási link, amelyre kattintva a regisztráló automatikusan leállíthatja a hírlevelek további kézbesítését.

Adatkezelési tájékoztató

A felhasználó a honlapon való böngészéssel, ill. regisztrációjával, megrendelésével hozzájárul adatainak a szerződésben meghatározottak szerinti kezeléséhez.

A szolgáltató minden szükséges intézkedést megtesz, hogy a felhasználó személyes adatait illetéktelenektől megvédje. Az adatok az adattulajdonos előzetes tájékoztatása és engedélye nélkül harmadik fél részére nem kerülnek átadásra. Az adattulajdonos az adatvédelmi és távközlési jogszabályokban meghatározott módon és esetekben a szolgáltatótól a lo.elsosegely@gmail.com e-mail címen keresztül kérheti a nyilvántartott személyes adatainak törlését, módosítását, illetőleg a kezelt adatokról való tájékoztatását.

A személyes adatokat felhasználási céljuk megszűnése esetén, vagy a felhasználó kérelmére a szolgáltató törli az adatbázisból.

Cookie-k és linkek

A szolgáltató a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot (ún. „cookie”-t) helyez el. A cookie célja az adott oldal minél magasabb színvonalú működésének biztosítása, személyre szabott szolgáltatások biztosítása, a felhasználói élmény növelése. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

A szolgáltató a személyre szabott szolgáltatások biztosítása során cookie-k alkalmazásával a következő személyes adatokat kezeli: demográfiai adatok, érdeklődési kör információk, szokások, preferenciák (böngészési előzmények alapján).

A cookie-t a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a cookie-k alkalmazásának tiltásával az oldal működése nem teljes értékű.

A weboldalon más weboldalakra mutató linkek is találhatóak. Az üzemeltetőt nem terheli felelősség más weboldalak titoktartási és adatkezelési gyakorlatával, és az ott található információkkal kapcsolatban. Az üzemeltető kifejezetten elhárít minden felelősséget azon károkért, amelyet a honlapokon található linkeken elérhető más honlapok okoznak, vagy okozhatnak a felhasználónak.

Adatgyűjtési szempontok

A szolgáltató a felhasználó adatait kizárólag az alábbi célokra használja fel:

  • a felhasználó megrendelésével kapcsolatos tájékoztatás küldése
  • hírlevél kiküldése
  • a felhasználó által látogatni kívánt rendezvényekkel kapcsolatos információk küldése

Az adatkezelés időtartama

A felhasználó által kötelezően megadott adatok esetében a személyes adatokat a szolgáltató (továbbiakban: adatkezelő) addig kezeli, amíg a felhasználó a jelen feltételek szerint nem kéri az azonosító adatok törlését.
A törlési igényt e-mailben kell az adatkezelőhöz eljuttatni a lo.elsosegely@gmail.com e-mail címre. A felhasználó által beküldött törlési igény beérkezésétől számított 8 munkanapon belül törli az adatkezelő az adatokat.

Az adatkezelés időtartama a felhasználó által megadott adatok esetében addig tart, amíg a felhasználó a szolgáltató által biztosított leiratkozási lehetőséggel nem él.

Az adatkezelési szabályzat módosításának lehetősége

Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési Szabályzatot a felhasználók előzetes értesítése nélkül egyoldalúan módosítsa. A felhasználó a szolgáltatásnak a módosítás hatálybalépését követő akár egyetlen alkalommal történő használatával elfogadja a módosított Adatkezelési Szabályzatot az abban szereplő esetleges változásokkal és módosításokkal együtt.

Az Adatkezelő a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

Az oldal látogatása, olvasása és a felelősség kizárása

A weboldalt mindenki csak saját felelősségére látogathatja.

Változtatás joga

A weboldalon található információk előzetes bejelentés nélküli megváltoztatásának jogát az üzemeltető fenntartja.

Jelen tájékoztató rendelkezéseinek kialakításakor az üzemeltető különös tekintettel vette figyelembe az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendeletében („Általános Adatvédelmi Rendelet” vagy „GDPR”), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”), a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), továbbá a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény („Grtv.”) rendelkezéseit.

Szerzői jog

A lo-elsosegely.hu weboldal (a lo-elsosegely.hu domain név összes aloldala és összes aldomain neve) a szerzői jog védelme alatt áll. Az ezzel kapcsolatos vagyoni jogok gyakorlására kizárólagosan a Szolgáltató jogosult. A Szolgáltató fenntartja a jogot a weboldal minden részének terjesztésére és másolására.

Tilos a weboldal egészének vagy részeinek feldolgozása, reprodukálása, átruházása, terjesztése és értékesítése a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül, beleértve a tartalmi szöveges részeket, képeket, videókat, grafikákat, szerkezetet, programokat, eljárásokat.

A lo-elsosegely.hu weboldalon található információkat írásbeli hozzájárulás esetén is csak megfelelő és egyértelmű hivatkozással, eredeti tartalommal lehet átvenni. Kizárólag saját használat céljára a weboldal felhasználója letöltheti a saját számítógépére, és kinyomtathatja a lo-elsosegely.hu tartalmait, azonban harmadik fél számára semmilyen formában sem teheti közzé.

A Szolgáltató nem garantálja, hogy a weboldalon elérhető minden információ naprakész, azonban törekszik a hiteles és pontos megjelenítésre. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a weboldalon található információkat előzetes bejelentés nélkül megváltoztassa, továbbá nem vállalja a felelősséget az esetleges elírásokért.